為保證檢測工作公正、科學、準確、規范,為客戶提供優質高效的服務,特頒布質量方針聲明,請全體員工遵照執行。
1、質量方針
方法科學、數據公正、高效服務、誠信為本。
2 、質量目標
2.1 質量總體目標
本公司按照《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》(RB/T 214-2017)和《檢驗檢測機構資質認定 生態環境監測機構評審補充要求》的要求建立了管理體系,并做到持續改進,有效運行。經過3~5年的努力,實現實驗室環境和技術裝備現代化,檢測、監控、辦公自動化、數據處理計算機化,拓展檢測領域和區域,使我公司檢測能力和管理水平處于領先地位,力爭走在浙江省環境檢測行業前列。
2.2 檢測質量目標
檢測報告不得有數據或結論性差錯,其它缺陷率小于1%;缺陷率=有缺陷報告/總報告數×100%;
檢測數據結果有效性合格率大于99%;檢測數據結果有效性合格率=檢測數據結果有效數/總檢測次數×100%;
承諾的檢測時限完成率大于98%;承諾時限=完成承諾時限數/總數×100%;
客戶滿意率98%以上;客戶滿意率=客戶滿意數/服務客戶總數×100%;
在用儀器設備完好率大于98%,周檢率100%;在用儀器設備完好率=逐臺檢查所確定的完好臺數/設備總臺數×100%;周檢率=實際檢定完成數/總周期檢定計劃;
檢測事故率小于0.2%。事故率=檢測事故次數/總檢測次數×100%。